Als jouw pakket beschadigd aankomt, heb je twee opties:

1) Je weigert jouw pakket in ontvangst te nemen. Dit wordt dan naar ons teruggestuurd als een retourzending en wij zullen na ontvangst van het pakket, het bedrag terugstorten op de door jouw gekozen betaalmethode. Houd er rekening mee dat dit 3-5 werkdagen kan duren.

2) Als je ontdekt dat het pakket beschadigd is nadat je het hebt ontvangen, ga dan naar het dichtstbijzijnde postkantoor om een schadeclaim in te dienen. GLS zal dan contact met ons opnemen.