Controleer de status van jouw bestelling in jouw klantenaccount (Mijn account > Mijn bestellingen). Status "Bestelling ontvangen" of "...

Is de bestelling tot het einde toe afgewerkt? Heb je jouw e-mailadres wel juist ingevoerd? Vind je ook geen orderbevestiging in jouw spam-map? Je kan de...

Zodra jouw pakket systematisch is geregistreerd, word je onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht. Jouw retourzending wordt doorgaans binnen zeven ...

Als jouw pakket niet bezorgd kon worden, bijvoorbeeld omdat het adres onjuist of onvolledig was of omdat jouw naam ontbrak op de brievenbus/het blad, dan wo...

Je hebt verschillende mogelijkheden om jouw bestelling te betalen. Je kunt betalen met PayPal, PayPal Express, Amazon Pay, creditcard en ApplePay. Meer...

Als jouw pakket beschadigd aankomt, heb je twee opties: 1) Je weigert jouw pakket in ontvangst te nemen. Dit wordt dan naar ons teruggestuurd als een re...

Je ka kortingscodes krijgen via onze nieuwsbriefacties of door jou in te schrijven op onze nieuwsbrief. Houd er rekening mee dat je niet meerdere kortingsco...

Wij kunnen de BTW niet langer aftrekken, aangezien wij nu in Zwitserland zijn geregistreerd voor belastingdoeleinden.

Je kan altijd telefonisch bestellen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Wij kunnen jou een vooruitbetaling aanbieden. Als je via...

Nee. Het land moet voor beide factuur- en leveradres hetzelfde zijn. Anders kunnen wij jouw bestelling niet verwerken.